大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下客户对银行的意见的问题,以及和客户对银行的意见簿的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
本文目录
大家对银行周末不营业怎么看?银行工作人员的服务态度恶劣,该如何投诉最有效呢?银行办业务慢的原因是什么?同事借银行的钱,留了我的电话号码,我没责任吧?大家对银行周末不营业怎么看?支持银行周末不营业。银行周末不营业是一大进步,必须大张旗鼓的在全社会推广。周末节假日不营业国外执行好。常听国外周末节假日全体国民正常休息,非常羡慕,2019年10月去了一趟中欧六国自由行,目睹了当地周末不营业的真实状况。看到超市、银行、餐饮等服务场所在周末和节假日,都关门不营业,刚开始觉得不可思议,感觉很不方便,经过了解,其实习惯了就好,大家都提前准备好,真有需要的,它也有轮流休息开门营业,并不是一刀切。周末和节假日轮流不营业,这样确保了全体国民享受同等休息待遇,人们的生活幸福指数更高。
银行周末不营业值得推广。华夏儿女刻苦勤劳,举世闻名,这是好传统,但休息是为了更好的工作,更好的享受人生。让全体国民享受更多的休息权利,是社会发展的进步。倡导推行周末和节假日轮流不营业,己有了必要的条件,如银行服务,自助银行服务二十四小时营业,网上银行方便快捷,真正需要柜台现场办理的业务,在正常的上班时间满足办理,银行周末轮流不营业完全可以实现,减轻了营业成本,让银行一线员工有更多的休息机会。不仅银行,其它的营业服务部门,都可以推行周末和节假日轮流不营业。
银行工作人员的服务态度恶劣,该如何投诉最有效呢?姐50大几的上海人,地点上海农业银行,十几年前,我去银行开户,叫到号走过去,里面工作人员看着我,我说开户,用的普通话,姐普通话很标准,身份证还没等递进去,工作人员对我说,回你老家去开户,我瞬间火了,我脾气不好,当场就骂人了,当班经理过来问明情况后让那个人给我开户,我说不行,这事不能这么解决就算完了,你们只是营业部,你也只是当班经理,但是我必须要一个你们对这位工作人员的处理结果,这也太有损上海形象了吧,当班经理说一个星期之内会给我回复,后来他们打电话给我,说了处理结果,我得确认啊,第二天我去到银行,他们给我看了那个女人写的检讨书,还有营业部跟她解除合同的通知,我是不是当时做的有点过了
银行办业务慢的原因是什么?1.业务复杂,有些业务真的很难办,有的老年人糊涂。问他,是这个意思吧,是,那给您办了。办完了,师傅,刚才告诉你错了,完了。又要重头再来。
2.银行内控,银行内控授权,复合制度。尤其涉及大额资金的,要核实,汇款要复合。遇上一张假币,基本上收缴手续时间就要30分钟。
3.替代率低,对于小额存取,缴费,银行缺乏硬件设备辅助办理和大堂制度设计缺乏软性引导。一部分顾客也不愿意去机器办理,不信任机器。
4.新员工上岗,每年8月到年底银行业业务多,也是新员工入职的时间,新员工手速的确不快。
5.奖惩机制不合理。银行柜员干的快,干的多与收入和评优关系不大。但是如果柜员干太快,出现差错,反而扣的更严重。所以柜员一般都会谨慎,谨慎再谨慎。遇到复杂业务,会更加谨慎。
6.顾客不好风气,一些顾客柜台大吵大闹,柜员心里受挫会影响工作效率。还有顾客习惯性催催催,越催柜员越慢,防止犯错。最主要是,柜员出错整改需要联系顾客前往网店办理。10个顾客7个都会各种理由不配合。柜员是人,毕竟人都会犯错,无法改变制度情况下,只能业务处理更加谨慎。
7.超时工作,基本上银行营业时间早9晚5,柜员实际上8点就早到,6点以后才能走。中午就30分钟吃饭,一天工作都不会停。你想想正常办公室工作8小时,大多数人实际有效工作时间是多少?
8.感觉柜员慢,其实不一定慢,因为总有大客户插进来,所以顾客感觉慢。
9.顾客多的网点不要去,柜员太忙,难免出错。急用微信预约取号,提前办理
10.极端个例,关系户柜员,他们的确上班就是混日子,这个有,但不多。
11.手快,优秀的柜员都去办里更复杂的公司业务,或者太优秀升官了。个人业务柜员一般都是新手,或者水平有限,要不就是年长的人士。
同事借银行的钱,留了我的电话号码,我没责任吧?谢谢邀请回答:同事借银行的钱,留了我的电话号码,我没责任吧?
确实,同事借银行的钱,留了你的电话号码,你是没责任。但是,如果同事借银行的钱,是你陪同前往,担保签字,并留下了你的电话号码,那么你将在借贷人也就是你同事,无法履行义务的时候,承担连带责任。担保一般对你不会有任何益处,只会在借贷人无法偿还借款的情况下,承担偿还债务的风险。
其次,不管你有没有责任,当银行打电话与你联系时,你都应该积极主动地配合银行工作,若是同事在你不知情的情况下,偷偷留你电话,你后来才知道,你应主动向银行说明情况,解除误会,并告知同事的电话号码和联系方式给银行。
最后,再给你吃一个定心丸,如果你仅仅是留了手机号码在银行,你一点责任都没有。放心吧。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。