客户对银行服务不满客户对银行服务不满意

大家好,如果您还对客户对银行服务不满不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享客户对银行服务不满的知识,包括客户对银行服务不满意的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!...

大家好,如果您还对客户对银行服务不满不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享客户对银行服务不满的知识,包括客户对银行服务不满意的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!

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怎样可以投诉建设银行银行行长很忙吗?为什么现在很多人对银行有深深的敌意?五大银行哪家服务态度最好哪家网点最多怎样可以投诉建设银行在建设银行办理业务,无论是服务人员还是银行产品,不少人都可能因为各种因素而对银行产生不满。如果对建设银行的产品或者服务不满意,可以对该产品或服务进行投诉,投诉渠道和方法如下:

1、官网投诉

进入建设银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入到中国银行的客户留言页面。

在页面的类别可以选择“投诉”,选择分行所在区域,填写需要投诉的内容,如果需要进行回复的,则选择“邮件回复”,并填写姓名、电子邮件、联系电话等信息。填写完毕之后,点击发送。

但是,如果需要向总行或行领导投诉,需要发送邮件至ccbkf.zh@ccb.com。

2、拨打客服电话

建设银行的客服电话为:95533

接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。

如果是因为账户等紧急问题的,最好还是通过客服电话进行投诉解决。

3、向银监局投诉

如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求帮助。

向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。

但是因为银监局对各银行处理客户投诉程序上的权责有限,因此建议还是想银行投诉较好。

银行行长很忙吗?银行行长是很忙,他们每天忙着应酬,忙着完成业绩。

我之前认识一个支行行长,每个季度有两个亿的存款任务,为了完成任务,四处奔波拉贷款,每天的工作就是吃饭、喝酒、打电话!

记得有一次有一笔5000多万的贷款出现一些问题,急需在三天内找人往该网点存入5000万,倘若存不上他今年一年的奖金就泡光了。

为了这件事一夜间我看他憔悴了很多,40多岁的男人好像天塌了一样全身没有力气,我找遍朋友在短时间内帮他完成存款任务,给不少于100个企业老板说好话求情,在我和他的共同努力下,5000万存款算是完成了任务。

后来,因为一笔其他奖金没有发放到位,这个行长辞去了工作,在他的职业生涯里,他告诉我最多的就是,行长很忙,每天的工作就是找关系存钱完成业绩,或者别人找关系托他去贷款,所谓是天天有应酬,夜夜有新娘。

为什么现在很多人对银行有深深的敌意?实际上,银行已经成为了弱势团体。

只要出了纠纷,都是一口指责银行。

其实,很多事情并非媒体说的那末简单,只是很多银行有限制,也有关于采访等限制规定,省级行以下的一般不能接受采访。

所以,很多是事态扩大了,银行再来辟谣或者公开宣布真相,这就在视觉感官上令百姓认为银行在拖延或者隐瞒什么。

然而,让基层单位主动配合媒体,又确实难以出错,现在的官员,谁愿意多做可能要出问题的事呢,只能自己先查清楚再来宣布,这就当然有时间的滞后。

其实,很多人觉得银行收入高。

这完全是误解。一般银行员工没多少收入,因为每一个企业,都要分管理层,被管理层。管理层拿走了大头,其余人就是被代表者。被管理层又要按照远近亲疏、业务能力、后台背景等为三六九等,实际8成以上银行人都是少收入者,甚至与一般人没有区别。

五大银行哪家服务态度最好哪家网点最多现在要称为为六大国有银行了,邮政储蓄银行已经于今年正式被纳入国有银行行列。

先来回答哪家银行物理网点更多的问题,如果只包含原先的五大国有银行,。那么,农业银行的物理网点是最多的,其次为工行,再次为建设银行,、中国银行,最后,为交通银行。邮政储蓄银行被列为国有银行之后,邮政储蓄银行的物理网点最多,但主要集中在农村地区。

关于对服务态度的评价,其中包含了太多的主观因素,个人不能准确的评价,只谈一下自己不成熟的想法。首先,现在商业银行被定义为服务业,所以每家银行的服务态度都不会太差,每家银行对前台工作人员服务态度的考核也很严苛。现在大家对银行服务态度不满地方主要集中在银行业务办理效率低,开设柜台较少方面。这主要是因为银行业正在转型,减少人工柜台,加大电子渠道力度,加强客户引导所致,非银行工作人员主观过错。几大国有银行当中,建行农行对职工的服务态度要求较高,如果收到客户投诉问责也比较严重。所以,在服务客户过程中,相对于其他银行较为热情,也比较小心。工商银行胜在服务流程和产品保障。工商银行相对于其他银行,在服务流程和产品设计上,都比较先进。因而,客户的诉求更容易得到满足,但前台的态度应该是几大银行里面最为冷漠的。

好了,关于客户对银行服务不满和客户对银行服务不满意的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!

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