APP索取用户麦克风权限用于网上贷款?贝贝回应将下线相关金融产品-青岛贝贝贷金融信息服务有限公司

今年3月,上海市消保委发布对网购平台、旅游出行、生活服务等39款手机APP开展涉及个人信息权限评测结果,有9款应用未能就其权限和功能无法对应的问题进行改进。截至4月1日,除贝贝外的其他8家APP都已完成整改,...

今年3月,上海市消保委发布对网购平台、旅游出行、生活服务等39款手机APP开展涉及个人信息权限评测结果,有9款应用未能就其权限和功能无法对应的问题进行改进。截至4月1日,除贝贝外的其他8家APP都已完成整改,贝贝向上海市消保委书面反馈:“麦克风录音”权限应用在金融服务(尊享贷信用授权)场景。

因贝贝回复的使用场景,上海市消保委APP评测技术团队在正常使用中无法验证,为对消费者和企业负责,今天上午上海市消保委举行现场沟通会,邀请贝贝APP进行现场演示,并就相关问题进行沟通说明。而在现场沟通会中,有关于APP权限评测所发现的安卓版本录音权限与功能对应的问题,贝贝没能通过现场演示证明。

现场演示显示,贝贝APP录音权限所称的适用场景“尊享贷”,其后台是在APP内直接链接到第三方,且通过模糊授权协议,消费者个人信息保护存在较大隐患。并且贝贝APP内十一款借款金融产品在提供方信息披露方面存在问题,其中部分金融资质存疑。

贝贝自称是做“金融信息导流”,但上海市消保委发现所有借款流程都是在贝贝APP内完成,贝贝平台属性有待相关部门作明确界定和规范。

上海市消保委敦促贝贝APP通过版本更新等方式做到权限与功能相对应,切实改进贝贝APP在金融服务方面的个人信息保护,第三方信息披露和资质审核,以保护消费者的合法权益。

贝贝回应:将下架相关金融产品

在上午的沟通会之后,贝贝App所属的杭州贝购科技有限公司于今天下午再次作出三点回应,称将下线需要麦克风验证的个别金融产品。

1、贝贝APP获取用户的麦克风权限仅发生在平台所提供的个别第三方金融产品的验证授信场景下,不会录制和调用任何用户通话信息。此前,用户只有在选择个别金融产品进行借款的环节,需要通过麦克风读验证码进行身份识别,以确保本人操作,避免不法分子使用机器等蒙混。此环节一旦身份校验成功,就不会再使用麦克风功能。在使用该功能时,APP也会弹出申请访问该权限的弹窗,用户也可选择拒绝,同时该环节严格遵循使用时才申请权限的最小化原则。

2、基于广大用户的产品使用体验,贝贝APP将下线需麦克风验证的个别金融产品。贝贝APP此前仅有三款借款产品使用到相应功能。我们注意到使用以上个别金融产品通过麦克风权限进行认证,可能对广大用户造成困扰,同时导致用户体验不畅。以上情况,我们已及时与该三款产品的金融合作伙伴进行沟通。考虑到麦克风权限仍作为相应产品风险防范的必要因素,贝贝决定暂停该三款金融借款产品的合作,进行下线处理,就此贝贝APP不再获取任何麦克风权限。

3、贝贝作为电商平台,引入专业第三方金融机构和产品,均依法合规并承诺保障用户信息安全。为更好地服务和满足用户需求,贝贝APP通过引入合规金融机构的借款产品,向平台上有借款需求的用户进行推荐,用户进行自主选择。为贝贝用户提供金融借贷产品的主体,均为国家正规的金融机构或上市公司,具有国家颁发的金融许可证及贷款资质。以上金融机构在用户的借款协议中,都已明确严格保证用户个人信息安全,仅用于借款信用评估和风险防范。

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